Инструкция по бронированию туров

Забронировать тур Вы можете следующими способами: 

1. Бронирование в офисе продаж компании.

Для бронирования тура с собой необходимо иметь ЗАГРАНИЧНЫЕ ПАСПОРТА всех выезжающих по туру и ПРЕДОПЛАТУ, т. к. после получения заказа от Клиента Компания приступает к бронированию авиабилетов, гостиниц, а также обеспечению других услуг, связанных с поездкой. Размер необходимой предоплаты и сроки полной оплаты Вам сообщит курирующий Вас менеджер. При внесении предоплаты,/оплаты оформляется Договор оказания услуг. 

2. Бронирование по электронной почте:

Для этого по электронной почте megapolis-khv@yandex.ru (в исключительных случаях по факсу (4212)45-07-07) высылаются копии (сканы) заграничных паспортов всех выезжающих туристов. В электронном сообщении при бронировании для исключения недоразумений, просим указывать:

- дата заезда

- количество дней отдыха

- курорт/город посещения

- отель

- категория номера

- тип размещения

В теме сообщения укажите «Заявка на бронирование от__(ФИО)___».

3. Бронирование через сайт Компании:

Если Вы не имеете возможность сделать сканы, Вы можете отправить данные паспортов через раздел «ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ» на сайте Компании (предпочтительнее сканы!!!).

-----------------

После получения от Вас Заявки на бронирование с паспортными данными всех выезжающих туристов по электронной почте или через сайт, в течение следующего рабочего дня Вам будет выслан на Ваш электронный адрес Счет на оплату и Договор оказания услуг. БРОНИРОВАНИЕ производится ПОСЛЕ ОПЛАТЫ/ПРЕДОПЛАТЫ. 

Оплачивать наши туры можно следующими способами:

1. ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ (в рублях) через кассу в офисе продаж ООО «Компания «МЕГАПОЛИС» в Хабаровске.

Офис продаж работает:

Понедельник-пятница - 10:00–19:00

Суббота - 11:00–14:00

Воскресенье - выходной

2.ОПЛАТА БАНКОВСКИМ ПЕРЕВОДОМ (по безналичному расчету в рублях):

- со счета;

- с использованием системы «Телебанк» со счета или карты;

- через кассы отделений банков БЕЗ ОТКРЫТИЯ СЧЕТА;

- через любые платежные системы рублями: Western Union, Юнистрим, Контакт, БЛИЦ и др., предварительно согласовав с Вашим курирующим менеджером форму оплаты.

Оплата осуществляется СТРОГО ПО СЧЕТУ. В «Назначении платежа» указываете: «Оплата туристских услуг по счету №______от ___(дата)____. Без НДС.»

Курирующий менеджер выставляет Счет на имя плательщика, после получения заявки на бронирование по электронной почте или через Сайт.

Оплачивать надо строго по Счету в течение 2-х банковских дней с момента вставления счета, без задержек. При несвоевременной оплате Компания оставляет за собой право аннулировать заявку.

Надеемся на Ваше понимание.

Если счет оплачивается Индивидуальным предпринимателем или Организацией, мы предоставляем оригиналы Счетов и Акты оказанных услуг. Документы Вы можете получить в офисе компании или по почте по адресу, который необходимо сообщить курирующему менеджеру.

• предоплата 50% на момент бронирования и заключения Договора;
• полная оплата тура по цене РАННЕГО БРОНИРОВАНИЯ в течение 3х банковских дней с момента подтверждения брони;
• полная оплата тура по опубликованным ценам (без учета раннего бронирования) не менее чем за 25 дней до вылета (сроки оплаты на вылеты в период высокого сезона – Новый Год, Рождество, каникулы и т.п. – уточняйте у курирующего менеджера);
• туры с вылетом менее чем за 25 дней с даты бронирования – оплата 100% на момент бронирования и заключения Договора;

В случае невыполнения условий оплаты Компания оставляет за собой право аннулировать заявку.

Внимание! Стоимость туров и услуг изменяется в соответствии с текущим курсом валют, транспортными тарифами, прайсами принимающих компаний.

Оплата производится в рублях по цене актуальной на день оплаты. 

После поступления в кассу или на наш расчетный счет оплаты или предоплаты (по согласованию с курирующим менеджером) Компания приступает к бронированию тура.

Информацию о подтверждении заказанных услуг Клиент получает на свой электронный адрес (либо иным способом, по согласованию) в течение 3 (трех) рабочих дней с момента бронирования. В случае осуществления предоплаты, получив подтверждение бронирования тура в соответствии с заказом, Клиент производит окончательную оплату стоимости тура в соответствии с порядком, установленным в Договоре оказания услуг.

В случае невозможности подтверждения заказа Клиента вследствие лимита авиабилетов, отсутствия мест в отелях, отказа Туроператора и/или иных обстоятельств не позволяющих предоставить комплекс заказанных туристских услуг, Компания незамедлительно уведомляет об этом Клиента. По соглашению сторон Компания предлагает Клиенту альтернативные варианты по согласованным срокам поездки и условиям размещения, в необходимых случаях с соответствующим перерасчетом стоимости, либо расторгает Договор с соблюдением установленного в Договоре порядка.

Основной пакет выездных документов на выдачу:

- а/билеты

- ваучеры

- страховые полисы

- памятки туристу

Получить документы Вы можете следующими способами (по согласованию с менеджером):

1. По электронной почте за 3-5 дней до вылета, но не позднее, чем за 24 часа до вылета.

2. В офисе Компании в рабочий день, предшествующий дате начала тура, либо раньше по согласованию с курирующим менеджером.

В случаях, если Вы НЕ получили документы заблаговременно в офисе или по электронной почте:

 - Выдача документов на туры с вылетом из Хабаровска РЕГУЛЯРНЫМИ РЕЙСАМИ (не чартеры) производится у справочного окна в международном аэропорту г. Хабаровска за 2 часа до вылета рейса.

 - Выдача документов на туры ПРЯМЫМИ РЕЙСАМИ (чартеры) из Хабаровска “PEGAS TOURISTIK” осуществляется в международном аэропорту г. Хабаровска, за 2,5 часа до вылета рейса, на стойке №1 в зале отправления.

 - Выдача документов на туры с вылетом из Москвы осуществляется в аэропортах за 2-3 часа до вылета. !!!Место выдачи уточняйте у курирующего менеджера!!!

 -  Выдача документов на туры с вылетом из других городов - !!!Место и время уточняйте у курирующего менеджера!!!

* Риск неполучения или уклонения от получения документов по туру несет Клиент!

* За 2 дня до вылета уточняйте у менеджера о времени вылета и проводах еще раз!